Pasażerowie mogą ocenić usługi Kolei Wielkopolskich

Koleje Wielkopolskie pytają swoich pasażerów o to, czy są zadowoleni z usług świadczonych przez przewoźnika. Ankiety obejmują szereg aspektów, w tym punktualność, komfort podróży, czy łatwość zakupu biletów.

Tego typu badania są prowadzone od dziesięciu lat; w tym roku już się rozpoczęły i potrwają do 17 listopada br. Kwestionariusz z pytaniami dostępny jest online na stronie internetowej Kolei Wielkopolskich. www.koleje-wielkopolskie.com.pl. Badania są całkowicie anonimowe, a samo wypełnienie ankiety zajmuje kilka minut.

Badania prowadzone wśród pasażerów mają na celu zebranie informacji na temat preferowanych form zakupu biletu, oceny rozkładu jazdy pociągów oraz czynników decydujących o wyborze pociągów KW. Dzięki bezpośrednim opiniom pasażerów przewoźnik zamierza usprawnić zarówno codzienną obsługę, jak i standardy podróży, dostosowując swoje działania do oczekiwań klientów.

Ankieta: https://abrsesta.onfly.pl/KW-2410/